Дом.ru
Екатеринбург
ОТДЕЛ ПРОДАЖ
8 800 222 8634
Заказать звонок
ОБСЛУЖИВАНИЕ
8 800 333 9000
Личный кабинет

Новости

В Екатеринбурге при поддержке Дом.ru Бизнес состоится вау-практикум Игоря Манна

9 июля 2018
221

12 июля «Центр Бизнес-Образования» при информационной поддержке телеком-оператора Дом.ru Бизнес проведет вау-практикум Игоря Манна «Клиентоориентированность».
 
Игорь Манн — один из ведущих экспертов по маркетинговым технологиям в России, сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер».
Участники встречи узнают, как сохранить и приумножить клиентов в условиях жесткой конкуренции, сделав клиентоориентированными все составляющие бизнеса: от видения компании до бизнес-процессов и точек контакта, системно, просто, быстро и с минимальными затратами.
 
В программе: 

  • Что такое клиентоориентированность;
  • Что сделать для удержания клиентов до внедрения клиентоориентированности;
  • Зачем начинать или продолжать развивать клиентоориентированность;
  • 15 правил внедрения клиентоориентированности в компании;
  • Составляющие клинтоориентированности — минимум теории, максимум практики.

Программа пройдет в формате гарантирующем результат. После изучения темы состоится мозговой штурм «Как это применить в моей компании» и при участии Игоря Манна будет разработан проект изменений.
 
«Я умею не только говорить на эту тему или консультировать. Мы сделали «Манн, Иванов и Фербер» — самое клиентоориентированное издательство (да, пожалуй, и клиентоориентированный бизнес в России). Да и все другие мои бизнес-проекты клиентоориентированные. Чему учим, то и делаем. И вам советую.
Примите три простых совета:
1. нанимайте клиентоориентированных сотрудников — а неклиентоориентированных увольняйте
2. слушайте клиентов! (нет фидбэка — будет факап)
3. сделайте свои точки контакта клиентоориентированными — от компании с хорошими точками контакта не уходят», — отмечает Игорь Манн.
 
Вау-практикум Игоря Манна «Клиентоориентированность» пройдет в Екатеринбурге 12 июля в отеле Angelo (ул. Бахчиванджи, 55а), с 10:00 до 18:00.
Регистрация на сайте.

Консультация

Для продуктивной консультации выберите
правильную тематику
По обслуживанию
Ваш вопрос
По подключению