Контакты
Подключение: пн - пт, 09:00 - 18:00
Звонок бесплатный по России
Техподдержка: круглосуточно
Звонок бесплатный по России
Заявка на подключение
Нажимая кнопку, вы соглашаетесь
с правилами обработки персональных данных

12 июля «Центр Бизнес-Образования» при информационной поддержке телеком-оператора Дом.ru Бизнес проведет вау-практикум Игоря Манна «Клиентоориентированность».

Игорь Манн — один из ведущих экспертов по маркетинговым технологиям в России, сооснователь издательства «Манн, Иванов и Фербер».

Участники встречи узнают, как сохранить и приумножить клиентов в условиях жесткой конкуренции, сделав клиентоориентированными все составляющие бизнеса: от видения компании до бизнес-процессов и точек контакта, системно, просто, быстро и с минимальными затратами.

В программе:

  • Что такое клиентоориентированность;
  • Что сделать для удержания клиентов до внедрения клиентоориентированности;
  • Зачем начинать или продолжать развивать клиентоориентированность;
  • 15 правил внедрения клиентоориентированности в компании;
  • Составляющие клинтоориентированности — минимум теории, максимум практики.

Программа пройдет в формате гарантирующем результат. После изучения темы состоится мозговой штурм «Как это применить в моей компании» и при участии Игоря Манна будет разработан проект изменений.

«Я умею не только говорить на эту тему или консультировать. Мы сделали «Манн, Иванов и Фербер» — самое клиентоориентированное издательство (да, пожалуй, и клиентоориентированный бизнес в России). Да и все другие мои бизнес-проекты клиентоориентированные. Чему учим, то и делаем. И вам советую.
Примите три простых совета:
1. нанимайте клиентоориентированных сотрудников — а неклиентоориентированных увольняйте
2. слушайте клиентов! (нет фидбэка — будет факап)
3. сделайте свои точки контакта клиентоориентированными — от компании с хорошими точками контакта не уходят», — отмечает Игорь Манн.

Вау-практикум Игоря Манна «Клиентоориентированность» пройдет в Екатеринбурге 12 июля в отеле Angelo (ул. Бахчиванджи, 55а), с 10:00 до 18:00.
Регистрация на сайте.

Новости по теме